ENVÍOS GRATIS a partir de 60€ (Península). REBAJAS HASTA -60%

Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Una vez recibamos y revisemos la prenda devuelta, procesaremos el reembolso según el método elegido.

¿Qué empresa de transporte utilizáis?

Trabajamos con Correos Express y otras compañías de transporte urgente de reconocido prestigio.

¿Dónde puedo ver el coste de envío exacto?

Se muestra claramente antes de confirmar tu pedido en la web.

¿Y si necesito ayuda o tengo dudas?

Puedes escribirnos a hola@albertbrandon.es y nuestro equipo estará encantado de ayudarte en lo que necesites.

Pedidos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos a Península (España y Portugal) suelen tardar entre 24 y 48h laborables. En épocas como Black Friday o rebajas, puede haber demoras. Para Baleares y Canarias, el plazo es de 2 a 10 días. Y para envíos internacionales, de 1 a 2 semanas.

Envíos

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, los envíos fuera de España tardan entre 1 y 2 semanas, dependiendo del destino.

¿Cuáles son los gastos de envío?
  • Envíos Península: Gratis a partir de 60 €. Pedidos inferiores: 5 €.
  • Baleares: Gratis a partir de 80 €. Pedidos inferiores: 5 €.
¿Hacéis envíos a Canarias?

Sí. El plazo es de 2 a 10 días. Importante: si no se pagan las tasas de aduana, se descontarán del importe a devolver los costes generados por el envío y devolución.

Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o devolución?

Dispones de 15 días desde la recepción del pedido.

¿Cómo inicio un cambio o devolución?

Dirígete al apartado "Devoluciones" en la parte inferior de nuestra web y haz clic en el botón “Iniciar cambio o devolución”. A continuación, sigue los pasos que te irá indicando el portal de devoluciones.

¿Puedo cambiar un artículo por otro distinto?

Sí. Selecciona “Cambiar por un nuevo artículo”, escoge entre las prendas disponibles, elige talla, añádelo al carrito y continúa. Si hay diferencia de precio, se abonará al momento.

¿Puedo devolver un artículo sin cambiarlo por otro?

Sí. Selecciona “Prefiero un reembolso” y escoge entre:

  • Transferencia bancaria.
  • Tarjeta regalo con el importe íntegro de la devolución para usar cuando quieras.

Pagos

Métodos de pago

Amazon payments, American express, Apple pay, Google pay, Klarna, Maestro, Master, Paypal, Revolut Pay, Shopify pay, Unionpay y Visa.